Todos os anos, o seu hotel recebe hóspedes reais — pessoas que já conheceram o espaço, a equipa, a cidade à volta. Hoje, essa relação morre no check-out. A OttenTrips é a camada de fidelização que falta: reativa hóspedes anteriores, liga-os a experiências curadas e transforma cada estadia numa relação que continua.
OttenTrips Hotel Manager
O seu hotel já tem uma base de dados de hóspedes — o passado. Já tem hóspedes a viver a estadia agora — o presente. E precisa de garantir que eles voltam — o futuro. A OttenTrips otimiza a receita nas três frentes, em simultâneo.
O histórico de hóspedes do seu PMS é organizado, segmentado e reativado através de campanhas — a primeira frente de receita, feita de hóspedes que já conhecem o hotel e nunca mais tinham ouvido falar de si.
Os hóspedes atuais descobrem experiences curadas e acumulam cashback durante a própria estadia — a segunda frente de receita, gerada enquanto ainda estão no seu hotel.
Cada hóspede fica ligado à Membership — a terceira frente de receita, feita de reservas diretas nas viagens seguintes, sem custo de aquisição para o hotel.
Milhares de hóspedes já confiaram no seu hotel. A maioria nunca mais volta a ouvir falar de si. A OttenTrips muda isso.
Importe de forma segura a sua base de dados histórica de hóspedes a partir do seu PMS ou de exportações de OTAs.
Os hóspedes são organizados automaticamente por histórico de estadias, despesa, padrões de viagem e envolvimento.
Lance campanhas personalizadas pensadas para incentivar os hóspedes a regressar diretamente ao seu hotel.
Os hóspedes que regressam tornam-se automaticamente Membros OttenTrips, desbloqueando benefícios futuros.
O marketing hoteleiro tradicional foca-se em conquistar desconhecidos. A OttenTrips começa com pessoas que já conhecem, confiam e gostaram do seu hotel.
Em vez de pagar outra vez para conquistar o mesmo viajante, ajudamo-lo a transformar hóspedes anteriores em membros que regressam.
Cada hóspede que regressa fortalece o seu hotel, junta-se à OttenTrips Membership e cria oportunidades para futuras estadias, experiências curadas e fidelização a longo prazo.
Recupere reservas de hóspedes que já conhecem a sua propriedade.
Cada hóspede passa a fazer parte de um ecossistema de viagem conectado.
Gere receita adicional sempre que os seus hóspedes reservam experiências curadas.
Compreenda os seus hóspedes além de uma única reserva.
A mesma curadoria e o mesmo cuidado operacional que elevam a experiência dos seus hóspedes chegam também ao trabalho diário da sua equipa — sem burocracia extra.
Cada colaborador tem a sua própria conta OttenTrips, com vantagens pessoais junto de fornecedores parceiros e reconhecimento por ajudar hóspedes a descobrir experiências curadas.
A OttenTrips Membership transforma cada reserva numa relação duradoura entre o seu hotel e os seus hóspedes. Em vez de terminar no check-out, a viagem continua.
A OttenTrips liga os seus hóspedes a experiências locais curadas. Cada reserva cria valor adicional para os viajantes, os fornecedores locais e o seu hotel.
Sem as comissões de 15–25% da Booking.com ou da Expedia a consumir cada reserva direta.
Em reservas feitas com 90+ dias de antecedência, o hóspede pode pagar a estadia e as experiences em até 3 vezes, sem juros — sem qualquer risco para o hotel.
O hóspede recebe cashback na hora, na sua carteira digital — um motivo concreto para reservar direto da próxima vez.
Assim é o email real de reativação que os seus hóspedes recebem — enviado em nome do hotel, com a OttenTrips só como processadora de pagamento em segundo plano.
Cada interação ajuda a criar um conhecimento mais rico sobre os seus hóspedes. Descubra o que gostam, quando viajam, que experiências preferem e o que os motiva a regressar.
Quando um hóspede abre a carteira digital para usar o cashback da estadia, ou reserva uma experiência curada, é a marca do seu hotel que vê — a OttenTrips fica por dentro, a operar em segundo plano. É a sua equipa que continua a decidir, num painel próprio da OttenTrips, o que precisa de ver.
Alecrim ao Chiado
Hotel Manager Vela ao Pôr do Sol 18 reservas Prova de Vinhos 14 reservas Tour Gastronómico 11 reservasA OttenTrips foi criada especificamente para hotéis independentes que querem aumentar o valor dos seus hóspedes a longo prazo sem acrescentar complexidade operacional.
Recupere hóspedes anteriores através de campanhas de ciclo de vida personalizadas — desenhadas e geridas pela OttenTrips, prontas a partir do primeiro dia.
Histórico, preferências e comportamento do viajante, tudo num só lugar.
Transforme cada hóspede num Membro OttenTrips.
Recompense a fidelidade sem criar sobrecarga operacional.
Gere receita adicional sempre que os seus hóspedes vivem experiências curadas.
Meça campanhas, hóspedes recorrentes, receita e envolvimento.
Acreditamos que os hotéis independentes não devem pagar preços de software empresarial.
Não. A OttenTrips complementa o seu PMS atual, focando-se no ciclo de vida do hóspede, na fidelização e em novas oportunidades de receita.
Os dados históricos dos hóspedes são importados de forma segura, segmentados e utilizados para lançar campanhas personalizadas que incentivam os hóspedes a regressar.
Sempre o hóspede. A carteira de cashback, as experiências recomendadas e a comunicação de reativação aparecem sob a identidade do seu hotel — a OttenTrips opera a infraestrutura por trás, sem tomar o lugar da sua marca.
Sim. Os hóspedes podem descobrir, reservar e usar o cashback acumulado em experiências curadas através do ecossistema OttenTrips.
Os hóspedes juntam-se à OttenTrips através do seu hotel, fortalecendo a vossa relação e tornando-se, ao mesmo tempo, parte de uma rede de viagem mais ampla.
A OttenTrips é o caminho. Ajude-nos a redefinir a relação entre hotéis, viajantes e destinos.
Quer queira reativar hóspedes anteriores, aumentar a receita direta, melhorar a fidelização dos hóspedes ou tornar-se um dos nossos hotéis fundadores parceiros, gostaríamos muito de falar consigo.